Allmänt policy

Du som handlar som privat person måste vara över 18 år, inte vara under förmynderskap och i övrigt har kapacitet att ingå avtal.

Ångerrätt i distans-handel
På distans, har du som konsument har du alltid 14 dagar på dig att ångra ditt köp i enlighet med gällande konsumentlagstiftning lagstiftning.
Ångerrätt innebär att du som konsument har rätt att ångra ditt köp genom att meddela oss detta inom 14 dagar från det att du eller en person som anges genom att du mottagit den beställda varan (ångerfrist).
Om du önskar att ångra ditt köp måste du sända ett tydligt budskap till BL Egenskaper om detta innan ångerfristen har löpt ut. I ett sådant meddelande måste du ange ditt namn, adress och andra relevanta uppgifter, till exempel ordernummer, orderdatum, e-post adress och vilka produkter du ångra om beställning innehåller flera produkter. Du kan också välja att använda standardformuläret för att utöva ångerrätten som konsumentverket har tagit fram, se här.
När du köper via Hemsidan, du har rätt att öppna förpackningen och undersöka varan i den utsträckning som krävs för att bedöma om du är nöjd med det. Om och i den utsträckning att produkten hanteras i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att bestämma dess egenskaper eller funktion, BL Egenskaper har rätt att göra värdeminskningsavdrag på det belopp som ska återbetalas. Nedskrivningar storleken av avdraget motsvarar avskrivningen av produkten jämfört med den ursprungliga värdet av produkten.
Vissa varor är undantagna från ångerrätten. I samband med beställning av en produkt för vilken ångerrätten gäller inte, du kommer att få tydlig information om detta på Hemsidan. Produkter som är undantagna från ångerrätten är till exempel produkter som har tillverkats i enlighet med Kundens instruktioner eller som annars har fått en tydlig personlig prägel.
Vid utnyttjande av ångerrätten måste produkten skickas till fabriken inom 14 dagar från den dag du anmält BL Egenskaper som du kommer att ångra det. Produkten ska skickas till ........................................... När Kunden beklagar sitt köp, Kunden betalar kostnaden för returfrakten. Retur måste skickas direkt till denna adress och inte via ombud, returer skickas till ett ombud som inte kommer att plockas upp och kommer att returneras till avsändaren.
Kunden ansvarar för tillstånd av produkten efter det att Kunden har tagit emot varan och under returfrakten. BL Egenskaper rekommenderar därför att produkten skickas i original förpackning samt förpackas i en ytterförpackning med en spårbar försändelse.
BL Egenskaper kommer att återbetala beloppet så snart som möjligt, inklusive avgift för betalsätt och fraktkostnader. Om ångerrätt gäller endast en del av en order, BL Egenskaper inte betala tillbaka avgiften för betalsätt och fraktkostnader. BL Egenskaper har rätt att göra ett värdeminskningsavdrag från mängden och göra avdrag när du köper returfrakt enligt ovan. Återbetalningar kommer att ske senare än 14 dagar från den dag då BL Egenskaper mottagit ditt meddelande om att du kommer att ångra det.
BL Egenskaper kan dock vänta med återbetalningen tills BL Egenskaper har tagit emot varan eller Kunden har visat att produkten har returnerats. Återbetalning görs via betalningsalternativ som Kunden valt vid beställningen, om inte annat uttryckligen överenskommits.
Du som agerar som en representant för ett företag måste ha, och härmed garantera att du har,
behörighet att ingå avtal och göra inköp till företaget du representerar, dvs Kunden,Bill.

Avtal och beställning
Beställningar kan göras via Hemsidan och i samband med detta accepterar du Villkoren. Beställningar via fax, e-post eller telefon kan tyvärr inte behandlas.
Vid beställning, BL Egenskaper skickar snarast en orderbekräftelse till Kunden bekräftar beställningen och ett avtal mellan dig och Bl Egenskaper har således inte ingåtts. BL Egenskaper och en har rätt att i enskilda fall neka eller ändra ordningen (till exempel om Kunden har lämnat felaktiga personuppgifter).

Produkt information etc.
BL Egenskaper förbehåller sig rätten till den slutliga försäljningen av produkter och en bild och skriva fel på Hemsidan, i annonser eller annat marknadsföringsmaterial, såsom fel i produktbeskrivningen eller teknisk specifikation samt felaktiga priser eller felaktig information om huruvida en produkt är i lager. BL Egenskaper och en har rätt att korrigera eventuella fel, ändra eller uppdatera information på Webbplatsen och för att göra produktändringar och förbättringar löpande. Observera att BL Egenskaper aldrig lämnat ut listade produkter som är tillfälligt slut på lager. Produkter som är tillfälligt slut i lager måste bli omplacerad till annan tid.

Bilder av produkter på Hemsidan, i annonser och annat marknadsföringsmaterial skall ses som illustrationer, bara.
Informationen på Webbplatsen är skyddat av, bland annat, immaterialrätt och marknadsrätt. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om produkter, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt medgivande av BL Egenskaper.

Priser
Vid beställning, priser som anges på Webbplatsen vid tidpunkt för beställning tillämpas, om inte annat uttryckligen avtalats eller om omständigheterna uppenbarligen orsakar på annat sätt. BL Egenskaper' priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande MOMS. Betalning och frakt avgifter redovisas separat. Priser redovisas både före beställning och i orderbekräftelsen.

BL Egenskaper som inte är bunden av en sådan felaktig prissättning att Kunden insåg eller borde ha insett. Om ett felaktigt pris har angivits för en produkt som Kunden har beställt, kommer vi att meddela dig och väntar på ditt godkännande av det korrigerade priset innan köpet slutförs. BL Egenskaper förbehåller sig rätten att göra eventuella tryckfel och prisförändringar till följd av förändringar i MOMS, förändringar i valutaläget, inköpspriser och förändringar i lagstadgade avgifter.

Kampanjer och erbjudanden
BL Egenskaper kan från tid till annan erbjuder kampanjer och erbjudanden av olika produkter. För produkter som ingår i dessa kampanjer, bra pris eller den gynnsamma villkor gäller under den period som anges på Webbplatsen eller så länge lagret räcker. Kampanjer och erbjudanden kan inte kombineras med andra rabatter så länge det inte uttryckligen anges. BL Egenskaper förbehåller sig rätten att dra tillbaka sådana kampanjer som helst. Vid uppsägning eller hävning av en befordran, dessa Villkor tillämpas utan ändringar.

Betalning
Kunden kan betala sina inköp med kort betalning med de vanligaste kort alternativ, liksom de andra betalningsalternativ som anges på Webbplatsen. BL Egenskaper förbehåller sig rätten att alltid kunna erbjuda alla betalningsalternativ. Om en sådan begränsning om betalningsalternativ som finns är angivna på webbplatsen.

Leverans och transport
BL Egenskaper endast levererar produkter till adresser inom Sverige. Kostnader för frakt kommer att läggas till för om inte annat uttryckligen anges. Mer information om leveransalternativ kan hittas på webbplatsen. Vänligen notera att det kan finnas restriktioner för leverans alternativ.

Outlösta leveranser
Kunden är skyldig att lösa in, plocka upp eller få sin leverans i enlighet med de instruktioner som från tid till annan genom BL Egenskaper eller av rederiet. Beroende på Kundens val av leveransalternativ Kunden får en anmälan som visar var och när paketet finns att hämtas eller tas emot. För paket som inte löses in, plockade upp eller tas emot, BL Egenskaper och en har rätt att ta ut en avgift för BL Egenskaper' extra kostnader som returfrakt.


Ångerrätt i distans-handel
På distans, har du som konsument har du alltid 14 dagar på dig att ångra ditt köp i enlighet med gällande konsumentlagstiftning lagstiftning.
Ångerrätt innebär att du som konsument har rätt att ångra ditt köp genom att meddela oss detta inom 14 dagar från det att du eller en person som anges genom att du mottagit den beställda varan (ångerfrist).
Om du önskar att ångra ditt köp måste du sända ett tydligt budskap till BL Egenskaper om detta innan ångerfristen har löpt ut. I ett sådant meddelande måste du ange ditt namn, adress och andra relevanta uppgifter, till exempel ordernummer, orderdatum, e-post adress och vilka produkter du ångra om beställning innehåller flera produkter. Du kan också välja att använda standardformuläret för att utöva ångerrätten som konsumentverket har tagit fram, se här.
När du köper via Hemsidan, du har rätt att öppna förpackningen och undersöka varan i den utsträckning som krävs för att bedöma om du är nöjd med det. Om och i den utsträckning att produkten hanteras i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att bestämma dess egenskaper eller funktion, BL Egenskaper har rätt att göra värdeminskningsavdrag på det belopp som ska återbetalas. Nedskrivningar storleken av avdraget motsvarar avskrivningen av produkten jämfört med den ursprungliga värdet av produkten.
Vissa varor är undantagna från ångerrätten. I samband med beställning av en produkt för vilken ångerrätten gäller inte, du kommer att få tydlig information om detta på Hemsidan. Produkter som är undantagna från ångerrätten är till exempel produkter som har tillverkats i enlighet med Kundens instruktioner eller som annars har fått en tydlig personlig prägel.
Vid utnyttjande av ångerrätten måste produkten skickas till fabriken inom 14 dagar från den dag du anmält BL Egenskaper som du kommer att ångra det. Produkten ska skickas till ........................................... När Kunden beklagar sitt köp, Kunden betalar kostnaden för returfrakten. Retur måste skickas direkt till denna adress och inte via ombud, returer skickas till ett ombud som inte kommer att plockas upp och kommer att returneras till avsändaren.
Kunden ansvarar för tillstånd av produkten efter det att Kunden har tagit emot varan och under returfrakten. BL Egenskaper rekommenderar därför att produkten skickas i original förpackning samt förpackas i en ytterförpackning med en spårbar försändelse.
BL Egenskaper kommer att återbetala beloppet så snart som möjligt, inklusive avgift för betalsätt och fraktkostnader. Om ångerrätt gäller endast en del av en order, BL Egenskaper inte betala tillbaka avgiften för betalsätt och fraktkostnader. BL Egenskaper har rätt att göra ett värdeminskningsavdrag från mängden och göra avdrag när du köper returfrakt enligt ovan. Återbetalningar kommer att ske senare än 14 dagar från den dag då BL Egenskaper mottagit ditt meddelande om att du kommer att ångra det.
BL Egenskaper kan dock vänta med återbetalningen tills BL Egenskaper har tagit emot varan eller Kunden har visat att produkten har returnerats. Återbetalning görs via betalningsalternativ som Kunden valt vid beställningen, om inte annat uttryckligen överenskommits.

Garanti
BL Egenskaper ger i allmänhet ett års garanti på alla produkter från produktens ursprungliga inköpsdatum. För produkter med en garanti längre än ett år, den garantitid anges i respektive produkt beskrivning på Hemsidan eller i produktens förpackning.
För att åberopa garantin, relevanta köpehandling, kvitto, följesedel, etc. ska åtfölja anmälan. Garantin täcker inte kostnader för reparation vid annan verkstad, såvida inte annat avtalats i förväg med BL Egenskaper kundservice. Observera att särskild garanti villkor gäller för produkter från andra leverantörer och tillverkare.
Garantin täcker fel som orsakats av material-eller fabrikationsfel. Ett sådant fel som visas inom garantiperioden, skall anses ha funnits vid köpet. Slitage, felaktig användning och förbrukningsmaterial omfattas inte av garantin. Utan att det påverkar dina rättigheter enligt lag, BL Egenskaper förbehåller sig rätten att reparera eller byta ut produkten i händelse av ett klagomål under garantitiden.

Rätt att klaga
Vid beställning via Hemsidan, Kunden har alltid tre års rätt till klagomål från den dag Kunden tagit emot produkten. Kund som önskar göra en giltig defekt i produkten måste kontakta BL Egenskaper så snart som möjligt efter det att felet har upptäckts. För att klagomålet ska vara giltigt måste göras inom en rimlig tid efter det att Kunden har märkt eller borde ha märkt felet. En reklamation som görs inom två månader från det att felet upptäckts är alltid anses ha skett inom rimlig tid.
Kunden skall inspektera produkterna när de tas emot och eventuella skador på emballaget skall anmälas direkt till speditören eller utlämningsstället.
Kunden kan klaga på en felaktig produkt genom att returnera produkten till följande adress .......... .................................... ...
Kunden ansvarar för tillstånd av produkten efter det att Kunden har tagit emot varan och under returfrakten. BL Egenskaper rekommenderar att produkten skickas i sin original förpackning och att detta är packade i en ytterförpackning med en spårbar försändelse.
Kom ihåg att Kunden måste hålla kostnaderna nere så mycket som möjligt. BL Egenskaper inte lösa in produkter som returneras mot postförskott eller kontant vid leverans.

När BL Fastigheter har fått klagade produkt och etablerade som klagomålet gäller, BL Egenskaper kommer att kompensera Kunden, i enlighet med gällande lagstiftning. Detta innebär att fel kommer att korrigeras eller en ny produkt kommer att skickas. Om detta inte är möjligt eller om BL Egenskaper på annat sätt anser att det är kostnadseffektivt, att en återbetalning kan istället göras. Om Kunden är ansvarig för returfrakt, kostnaden kommer att betalas tillbaka om reklamationen godkänts. Observera att BL Egenskaper har rätt att neka reklamation om det visar sig att produkten inte är defekt i enlighet med gällande lagstiftning och som BL Fastigheter i sådana fall inte betala alla kostnader för returfrakt.
Om BL Egenskaper är att återbetala köpesumman, det kommer att göras utan oskäligt dröjsmål efter det att klagomålet har godkänts, dock senast inom 14 dagar. Återbetalning görs via den betalningsmetod som Kunden valt vid beställningen. Om Kunden har betalat för sin beställning med kreditkort, kommer tillbaka återbetalas till samma kreditkort.
Om returärendet ej är giltigt i enlighet med tillämplig lag och därför inte godtas, skall Kunden på begäran av BL Egenskaper, betalar en undersökning kostnad. Om Kunden väljer att inte ta tillbaka varan eller om Kunden väljer att reparera produkten på BL Egenskaper på egen bekostnad, ingen kontroll kostnaden kommer att debiteras.